Das Unternehmen Gühring KG ist ein familiengeführter und einer der weltweit führenden Hersteller von rotierenden Präzisionswerkzeugen für die Metallzerspanung mit Hauptsitz in Albstadt. Das Unternehmen ist weltweit mit über 60 Produktions- und Servicezentren und 44 Ländergesellschaften vertreten.

Das Produktprogramm umfasst Bohr-, Gewinde-, Fräs-, Senk-, Reib- und Spannwerkzeuge.

Auf Basis der crossbase-Standardsoftware wurde für Gühring eine PIM- und Crossmedia-Individuallösung implementiert. Ungefähr 90.000 Artikel samt Produktstruktur, Preisen und knapp 30 Merkmalen werden je Artikel über die XML-Schnittstelle von SAP zum PIM laufend importiert. Für die marketingspezifische Kommunikation spielt die sogenannte Sorte, welche Artikel mit identischer Form und Schneidstoff gruppiert, eine wichtige Rolle. Weitere Merkmale sowie Bilder und Texte werden an der Sorte gepflegt und an die Artikel vererbt. Mittels der integrierten Bilddatenbank werden Produktfotos, Anwendungsfotos, Icons, Grafiken, Zeichnungen und Diagramme verwaltet und verknüpft.

Mit dem Grafikkonverter werden automatisch weitere Bildformate erzeugt. Um den Aufwand für die Textpflege und Übersetzungen zu minimieren, werden Aufzählungstexte aus vielfach wiederverwendbaren Dokumentbausteinen automatisch generiert. Da die SAP-Bezeichnungen für Attribute und Attributwerte oft nach internen Gesichtspunkten und nicht marketingorientiert benannt sind, werden den einzelnen Werten im PIM „Marketingübersetzungen“ hinterlegt. Diese werden anschließend für die Ausleitungen zu den Print- und Onlinemedien verwendet.

Um Artikel als Standardartikel in den gedruckten Katalogen, auf den Websites oder in den Shops verwenden zu können, werden diese in marketingspezifische Produktsichten und Katalogsortimente für die entsprechenden Verkaufskanäle referenziert. Für den SAP-Shop werden die Daten in einem abgestimmten XML-Format mit den erforderlichen Bilddateien bereitgestellt. Analog werden die Daten im BMEcat-Format in den Klassifikationen eClass und UNSPSC an Handelspartner bereitgestellt. Die IT hat mit dem API-Server jederzeit die Möglichkeit Daten aus dem PIM abzufragen und für interne Informationssysteme zu verwenden.